[HPE] ProLiant Gen11 서버 장애 시 AHS 로그 수집 방법

 

안녕하세요. 주식회사 서버몬 입니다.

 

하드웨어 장애를 예고하는 경고 메시지가 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 상황에서 문제의 원인을 정확히 파악하고, HPE 기술 지원(Case Open)을 신속하게 받기 위해 가장 먼저 준비해야 하는것이 AHS(Active Health System) 로그입니다.

 

AHS 로그는 통상적으로 아래와 같은 상황에서 로그 수집이 진행됩니다.

- 시스템 가용성 이슈: 예고 없는 셧다운, 무한 재부팅, OS 프리징 발생 시

- 하드웨어 결함 의심: 특정 부품(Memory, Disk, PSU 등)의 하드웨어 에러 메시지 감지 시

- 기술 지원 필수 절차: HPE 고객지원센터 접수 및 엔지니어 정밀 분석 요청 시

- 사전 징후 분석: 정기 점검 중 IML(Integrated Management Log)에서 이상 징후를 발견했을 때

 

로그수집 방법은 OS(Windows/Linux), BIOS, iLO부터  를 이용한 3가지 방법에 대해 소개하도록 하겠습니다.

 

해당 작성글의 수집방법은 모든 HPE gen11서버에서 동일합니다.

 

 

 

Windows에서 수집 방법

 

Windows에서의 로그 수집은 OS가 정상적으로 부팅 가능한 경우에만 가능하며, 이 경우 서버를 재부팅하지 않고도 OS 상에서 즉시 수집할 수 있습니다.

만약 OS 부팅이 불가능한 경우에는 다른 방법을 통해 로그를 수집해야 합니다.

 

1. 윈도우 탐색기에서 아래 경로로 이동하여 ilorest 를 관리자 권한으로 실행합니다.

C:\Program Files\Hewlett Packard Enterprise\RESTful Interface Tool

 

만약 C:\Program Files 이하 경로가 없다면 아래 링크를 통한 Tool 설치가 필요합니다.

RESTful Interface Tool for Windows (iLORest Tool)

 

 

 

2. serverlogs --selectlog=AHS 를 입력하여 로그수집을 합니다. (해당 명령어는 수집 날짜의 7일 기준으로 로그를 수집합니다.)

 

날짜를 지정하여 로그수집이 필요하다면 아래 명령어를 사용해야 합니다.

serverlogs --selectlog=AHS -customiseAHS "from=2026-04-01&&to=2026-04-30"

(from과 to 이후에 오는 년/월/일은 수집일에 맞게 변경합니다.)

 

수집이 완료되면 해당 폴더에 파일이 저장됩니다.

 

AHS 로그수집 시간은 기간, 용량에 따라 상이하며, 파일명은 "HPE_서버시리얼_수집날짜.ahs" 로 지정되며 확장자명과 파일용량 확인이 필요합니다.

 

 

 

Linux에서 수집 방법

 

Windows와 마찬가지로 로그 수집은 OS가 정상적으로 부팅 가능한 경우에만 가능하며, 이 경우 서버를 재부팅하지 않고도 OS 상에서 즉시 수집할 수 있습니다.

만약 OS 부팅이 불가능한 경우에는 다른 방법을 통해 로그를 수집해야 합니다.

 

1. ilorest

만약 정상적인 접근이 되지 않는다면 아래 링크를 통한 Tool 설치가 필요합니다.

RESTful Interface Tool for Linux (ILORest Tool)

 

2. serverlogs --selectlog=AHS 를 입력하여 로그수집을 합니다. (해당 명령어는 수집 날짜의 7일 기준으로 로그를 수집합니다.)

 

날짜를 지정하여 로그수집이 필요하다면 아래 명령어를 사용해야 합니다.

serverlogs --selectlog=AHS -customiseAHS "from=2026-04-01&&to=2026-04-30"

(from과 to 이후에 오는 년/월/일은 수집일에 맞게 변경합니다.)

 

수집이 완료되면 /root에 파일이 저장됩니다.

 

AHS 로그수집 시간은 기간, 용량에 따라 상이하며, 파일명은 "HPE_서버시리얼_수집날짜.ahs" 로 지정되며 확장자명과 파일용량 확인이 필요합니다.

 

 

 

BIOS 를 통한 수집 방법

 

OS 부팅이 불가능하거나 iLO세팅이 되어있지 않은경우에 콘솔을 통하여 수집할 수 있습니다.

 

1. 서버 부팅시 F10 Intelligent Provisioning을 선택합니다.

 

2. Intelligent Provisioning를 선택합니다.

 

3. Perform Maintenance를 선택합니다.

 

4. Active Health System Log를 선택합니다.

 

5. USB인식을 시킨 후 From(수집 시작날짜), To(수집 종료날짜)를 선택한 후 Download Logs를 선택합니다.

 

AHS 로그수집 시간은 기간, 용량에 따라 상이하며, 파일명은 "HPE_서버시리얼_수집날짜.ahs" 로 지정되며 확장자명과 파일용량 확인이 필요합니다.

 

 

iLO를 통한 로그 수집 방법

 

iLO 로그수집은 서버를 재부팅하지 않아도되고, 원격지에서 가장 쉽고 직관적으로 수집 가능하며, 가장 보편적인 방식입니다.

하지만 iLO IP 설정 및 네트워크 연결이 되어 있어야 하며, 로그인 계정정보 확인이 필요합니다.

 

만약 iLO 연결이 되있지 않다면 아래 링크를 통해 iLO 접속 후 로그인까지 완료해주셔야 합니다.

iLO 사전연결방법

 

 

Information – Active Health System Log 탭에 들어가 수집 날짜를 지정한 후 Download를 받아시면 됩니다.

Contact Information은 입력하지 않으셔도 AHS 로그다운은 정상적으로 됩니다.

 

AHS 로그수집 시간은 기간, 용량에 따라 상이하며, 파일명은 "HPE_서버시리얼_수집날짜.ahs" 로 지정되며 확장자명과 파일용량 확인이 필요합니다.

 

 

 

마무리

 

AHS 로그는 장애 원인 분석과 사전 예방을 위해 매우 중요한 자료입니다.

상황에 따라 iLO, OS, BIOS 등 다양한 경로를 통해 수집할 수 있으며, 각 방법은 접근 가능 여부와 시스템 상태에 따라 선택적으로 활용해야 합니다.

 - OS가 정상 구동 중이라면 → OS 환경에서 빠르게 수집

- OS 접근이 불가능한 경우 → iLO 또는 BIOS를 통한 수집

- 원격 대응이 필요한 경우 → iLO 활용이 가장 효율적

 

이처럼 상황에 맞는 적절한 수집 방법을 숙지해두면, 장애 발생 시 보다 신속하고 정확한 대응이 가능합니다.

앞으로도 안정적인 서버 운영을 위해 AHS 로그 수집 방법을 미리 익혀두는 것을 권장드립니다.

 

감사합니다.

1U서버 / 2U서버 / AI서버 / alyac / APC / APC UPS / backup / carepack / centos / chakramax / cuda / DAS / DB / DB서버 / defog / DEFOG랙 / dell5820 / dell5820t / dell7920 / dellpoweredge / dellr240 / dellr340 / dellr350 / dellr450 / dellr540 / dellr630 / dellr640 / dellr740 / dellr750 / dellserver / dellt40 / dellt440 / dellt5820 / dell서버 / DELL서버CPU / DELL서버RAID컨트롤러 / DELL서버SAS하드디스크 / DELL서버가격비교 / DELL서버가격비교견적 / DELL서버견적 / DELL서버구매 / DELL서버디스크교체 / DELL서버메모리 / dell서버서버몬 / DELL서버펌웨어 / DELL서버하드디스크구매 / dell옵션 / dell워크스테이션 / dl20 / dl20gen10 / dl20gen11 / dl360 / dl360gen10 / dl360gen11 / dl380 / dl380g10 / dl380gen10 / dl380gen11 / ECC메모리 / EDFOG랙가격 / embedded / est security / ESTSOFT / FIRMWARE / GPU / gpu서버 / gpu타워형서버 / greenlake / HA솔루션 / HP GPU / hp hdd / hpdl20 / HPDL20Gen10 / hpdl360 / hpdl360gen10 / hpdl380 / hpdl380g10 / HPDL380Gen10 / HPE / HPE GPU / hpe hdd / hpe rok / HPE Service Pack for Proliant / HPE SPP / hpe ssa / hpedl20 / hpedl20gen10 / hpedl360gen10 / hpe서버 / HPE서버CPU / HPE서버RAID컨트롤러 / HPE서버SAS하드디스크 / HPE서버가격비교 / HPE서버가격비교견적 / HPE서버견적 / HPE서버구매 / HPE서버드라이버설치 / HPE서버디스크교체 / HPE서버메모리 / HPE서버비용 / hpe서버소음 / HPE서버펌웨어 / HPE서버하드디스크구매 / hpe옵션 / hpe정품 / hpgen10 / hpml30 / hpserver / hpz2 / hpz4 / hpz4g4 / hpz6g4 / hpz8g4 / hp마이크로서버 / hp서버 / hp서버cto / hp서버pc / HP서버메모리 / hp서버소음 / hp서버컴퓨터 / HP서버파워 / HP서버펌웨어 / HP서버하드디스크 / hp옵션 / hp워크스테이션 / hp정품 / hp프로라이언트 / HYPER BACKUP / ibm서버 / ilo / Intelligent Provisioning / internetdisk / KVM / KVM 기술지원비(비용) / KVM 설치비 / L2스위치 / L3스위치 / LENONO서버SAS하드디스크 / lenovop620 / lenovor650 / LENOVO서버 / LENOVO서버CPU / LENOVO서버RAID컨트롤러 / LENOVO서버가격비교 / LENOVO서버가격비교견적 / LENOVO서버견적 / LENOVO서버구매 / LENOVO서버디스크교체 / LENOVO서버메모리 / LENOVO서버하드디스크구매 / LENOVO펌웨어업데이트 / Linux / ML30 / ml30gen10 / ml30gen11 / ML350GEN10 / ml350gen11 / ML360 / MS CSP / MSSQL / MSSQL 기술지원비(비용) / MSSQL 설치비 / MYSQL / MySQL 기술지원비(비용) / MySQL 설치비 / NAS / NVIDIA / Office 365 / oneview / orange / OS설치 / PA-410 / PA-440 / paloalto / poweredger740 / poweredger750 / precision5820 / QUADRO / r240 / r250 / r340 / r360 / r440 / r550 / r650 / r660 / r740 / r750xs / r760 / r760xs / RAID / redhat / RHEL설치 / RMS랙 / rocky / s100i / securedisk / server / serverpc / smart storage administrator / SPP / sql server / sr250 / sr650 / SYNOLOGY / SYNOLOGY나스 / t150 / t360 / UPS / UPS기술지원 / UPS납품 / UPS설치 / V3 / veeam / vroc / windows server / Windows서버설치 / XEON서버 / z8g4 / 가상서버 / 가성비서버 / 기술지원비(비용) / 나스기술지원 / 나스설치지원 / 네트워크스위치 / 네트워크장비 / 더블테이크 / 데이터베이스 / 델5820 / 델서버 / 델서버비용 / 델서버펌웨어업데이트 / 델옵션 / 델워크스테이션 / 델컴퓨터워크스테이션 / 디포그 / 디포그랙 / 디포그랙가격 / 딥러닝 / 딥러닝pc / 딥러닝서버 / 랙 / 랙(RACK) 기술지원비(비용) / 랙(RACK) 설치비 / 랙납품설치 / 랙설치 / 레노버p620 / 레노버서버 / 레노버워크스테이션 / 레노보서버 / 레노보서버펌웨어 / 레드헷설치 / 레이드 / 레이드구성 / 록키리눅스 / 리눅스 / 리눅스 기술지원비(비용) / 리눅스 설치비 / 리눅스서버 / 리눅스서버설치 / 리눅스서버트러블슈팅 / 리눅스트러블슈팅 / 문서보안 / 문서중앙화 / 미니서버 / 미니서버랙 / 미니서버렉 / 미디어서버 / 방화벽 / 방화벽 기술지원비(비용) / 방화벽 설치비 / 방화벽엔지니어 / 백업 / 백업 기술지원비(비용) / 백업 서버 / 백업서비스 / 백업솔루션 / 보안솔루션 / 보안솔루션구매 / 보안솔루션설치 / 보안툴 / 빔백업 / 샤크라맥스 / 서버 / 서버 기술지원비(비용) / 서 버 랙마운트비용 / 서버 설치비 / 서버 장애조치비용 / 서버CPU / 서버MEMORY / 서버OS설치 / 서버pc / 서버가격 / 서버가속기 / 서버견적 / 서버교체 / 서버구매 / 서버구입 / 서버구축 / 서버기술지원 / 서버납품 / 서버디스크장애처리 / 서버랙 / 서버렉 / 서버렉마운트 / 서버메모리 / 서버 몬 / 서버몬기술지원 / 서버백업 / 서버보안 / 서버부품 / 서버엔지니어 / 서버옵션 / 서버용GPU / 서버용PC / 서버용그래픽카드 / 서버용메모리 / 서버 / 컴퓨터 / 서버용하드디스크 / 서버재고 / 서버컴 / 서버컴퓨터 / 서버트러블슈팅 / 서버판매 / 서버하드 / 서버호스팅 / 스위치 / 스위치 기술지원비(비용) / 스위치 설치비 / 스토리지 / 스토리지 기술지원비(비용) / 스토리지 랙마운트비용 / 스토리지 설치비 / 스토리지 장애조치비용 / 스토리지납품설치 / 스토리지서버 / 시놀로지DS918 / 시놀로지HyperBackup / 시놀로지나스 / 시놀로지나스백업 / 시놀로지하이퍼백업 / 시큐어디스크 / 안랩 / 알약 / 앱서버 / 오피스 365 / 우분투설치 / 워크스테이션 / 워크스테이션pc / 워크스테이션컴퓨터 / 윈도우서버 / 윈도우서버2016 / 윈도우서버2019 / 윈도우서버2022 / 윈도우서버설치 / 윈도우서버컴퓨터 / 윈도우서버트러블슈팅 / 윈도우즈 기술지원비(비용) / 윈도우즈 설치비 / 이스트소프트 / 이스트 시큐리티 / 이중화솔루션 / 이중화솔루션구매 / 이중화솔루션설치 / 인터넷디스크 / 임베디드 / 저가서버 / 저렴한서버 / 정품서버 / 정품서버옵션 / 제온서버 / 젠서버 / 중고서버 / 중고워크스테이션 / 카보나이트 / 카스퍼스키 / 컴퓨터서버 / 케어팩 / 타워서버 / 타워형서버 / 팔로알토 / 페도라설치 / 프로라이언트